Угода користувача

1. Сторони та контакти

Оператор Сайту: ТОВ «ЮАСЕЙЛС»

Адреса: 01030, Україна, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 7

E‑mail для звернень: contact@uasale99.com

2. Правовий статус цієї Угоди

2.1. Угода є публічним договором (публічною офертою) відповідно до Цивільного кодексу України. Факт використання Сайту та/або оформлення замовлення означає повне та беззастережне прийняття умов Угоди.

2.2. Відносини у сфері дистанційної торгівлі регулюються, зокрема, Законом України «Про електронну комерцію» та Законом України «Про захист прав споживачів».

2.3. Якщо будь‑яке положення Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

3. Терміни

• Користувач — будь‑яка дієздатна фізична або юридична особа, що відвідує Сайт або оформлює замовлення.
• Обліковий запис — сукупність даних Користувача, що дає змогу ідентифікацію та доступ до персоналізованих функцій.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Користувача на придбання товарів/послуг.
• Інші терміни використовуються у значеннях, визначених законодавством України.

4. Реєстрація, доступ і безпека

4.1. Для окремих функцій може знадобитися створення облікового запису. Ви зобов'язуєтесь надавати правдиві дані й оновлювати їх у разі змін.

4.2. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності логіну/паролю і всіх дій під вашим обліковим записом. У разі підозри на несанкціонований доступ — негайно повідомте нас.

5. Замовлення, ціни та оплата

5.1. Оформлення замовлення відбувається через інтерфейс Сайту. Підтвердження замовлення надсилається на e‑mail/в акаунт.

5.2. Ціни на Сайті можуть змінюватися без попередження. Для вже підтверджених і оплачених замовлень ціна є фіксованою, за винятком очевидних і беззаперечних помилок (описки, технічні збої, нереалістичні значення). У разі такої помилки Ми маємо право скасувати замовлення з повним поверненням коштів або запропонувати нові умови.

5.3. Інформація про наявність/терміни доставки є орієнтовною та може коригуватися постачальниками/службами доставки. Ми не несемо відповідальності за затримки, що виникли з причин поза нашим контролем.

5.4. Оплата здійснюється доступними способами через платіжних провайдерів. Ми можемо застосовувати перевірки шахрайства, KYC/AML‑перевірки та відхиляти/повертати транзакції на власний розсуд у разі сумнівів у їх законності чи безпеці.

5.5. Податкові/бухгалтерські документи надаються відповідно до законодавства України.

6. Доставка, приймання та повернення

6.1. Умови доставки (служби, терміни, вартість) наводяться на сторінці оформлення або в розділі «Доставка та повернення» та можуть відрізнятися залежно від регіону/товару.

6.2. Ризики випадкової втрати/пошкодження переходять до Користувача з моменту отримання замовлення у перевізника/поштовому відділенні. Користувач зобов'язується перевірити комплектність/цілісність під час отримання і заявити претензію перевізнику у встановлені строки.

6.3. Повернення/обмін: здійснюються згідно із законом і нашою політикою повернення. Ми можемо запросити фото/відео‑підтвердження, серійні номери, товарні/касові документи; повернення можливе лише для товарів у належному стані, якщо інше не передбачено законом.

6.4. Витрати на пересилання при поверненні несе сторона згідно з законом або нашою політикою.

7. Контент і права інтелектуальної власності

7.1. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, товарні знаки, дизайн, програмний код тощо) належать Компанії та/або правовласникам і охороняються законом.

7.2. Забороняється відтворення, публікація, розповсюдження, публічний показ, модифікація чи інше використання матеріалів без нашої письмової згоди, окрім випадків, прямо дозволених законом (добросовісне цитування з посиланням тощо).

7.3. Розміщуючи відгуки/UGC, ви заявляєте та гарантуєте, що володієте необхідними правами, і надаєте Компанії невиключну, безоплатну, всесвітню, безвідкличну та безстрокову ліцензію на використання таких матеріалів (у т.ч. відтворення, публічне сповіщення, адаптація, переклад) з метою роботи Сайту, модерації, маркетингу та підтримки; ми маємо право редагувати/скорочувати/видаляти UGC, що порушує цю Угоду або закон.

7.4. Ми поважаємо права інтелектуальної власності третіх осіб. Повідомлення про порушення (із доказами прав і посиланнями) надсилайте на contact@uasale99.com — ми оперативно розглянемо звернення.

8. Правила поведінки Користувача (заборонено)

• 8.1. Порушувати законодавство, права третіх осіб чи норми моралі.
• 8.2. Поширювати недостовірну інформацію, образи, дискримінаційні висловлювання, розпалювання ворожнечі, порнографічний або інший заборонений контент.
• 8.3. Втручатися в роботу Сайту (DDoS, скрапінг, несанкціонований доступ, зворотна розробка), розміщувати шкідливе ПЗ.
• 8.4. Використовувати дані інших осіб без їхньої згоди, збирати персональні дані інших користувачів, зокрема з метою спаму/фішингу.
• 8.5. Використовувати Сайт для реклами/спаму без нашого письмового дозволу.
• 8.6. Порушувати обмеження щодо експорту/санкцій (OFAC, ЄС та ін.) при замовленні/доставці товарів, що підпадають під контроль.

9. Реклама, аналітика та згода (вимоги Google/Meta та ін.)

9.1. Ми можемо використовувати теги/пікселі (Google, Meta тощо) лише після вашої згоди через банер cookie; деталі — у Політиці конфіденційності/Cookie.

9.2. Для користувачів ЄС/ЄЕЗ ми впроваджуємо Google Consent Mode v2; без коректної згоди персоналізована реклама/remarketing і передача сигналів не здійснюються.

9.3. Custom Audiences (Meta) — тільки з добровільно наданих контактів із підтвердженою згодою; передача відбувається у хешованому вигляді; ви можете відмовитися від такого використання.

9.4. Заборонене таргетування за «чутливими» категоріями; дотримуємося правил прозорості для соціальних/політичних оголошень.

9.5. Ми можемо зупиняти рекламні кампанії/відключати пікселі на власний розсуд у разі правових ризиків або підозри зловживань.

10. Конфіденційність і персональні дані

10.1. Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

10.2. Посилання на політики третіх сторін (Google, Meta та ін.) наведено у банері cookie/налаштуваннях приватності.

11. Відповідальність і відмови від гарантій

11.1. Сайт і його функції надаються за принципом «як є» і «як доступно». Ми не гарантуємо безперервність роботи, сумісність із усім ПЗ/пристроями, відсутність помилок.

11.2. Обмеження відповідальності: у максимально допустимих законом межах наша сукупна відповідальність перед вами за будь‑які вимоги у зв'язку з Сайтом/замовленнями обмежується сумою, фактично сплаченою вами Компанії за відповідне замовлення, або, для непов'язаних із конкретним замовленням вимог, — сумою платежів за останні 6 місяців, залежно від того, що застосовне.

11.3. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, штрафні, спеціальні збитки, втрачений прибуток/дані/репутацію, а також за дії третіх осіб (перевізників, платіжних провайдерів, хостинг‑провайдерів), крім випадків умислу або грубої недбалості з нашого боку.

11.4. Ніщо в Угоді не обмежує відповідальність, яка не може бути обмежена за законом.

12. Вирішення спорів

12.1. Претензійний порядок: перед зверненням до суду направте нам письмову претензію на contact@uasale99.com. Ми відповімо у строк до 30 календарних днів.

12.2. Підсудність: усі спори підлягають вирішенню у судах м. Києва відповідно до законодавства України, якщо інше прямо не погоджено сторонами письмово.

12.3. Відмова від колективних позовів: сторони погоджуються вирішувати спір індивідуально; колективні/групові позови не допускаються у максимально дозволених законом межах.

12.4. Строк позовної давності: будь‑які вимоги до Компанії мають бути заявлені протягом 1 (одного) року з моменту виникнення підстав, якщо інший строк не встановлений імперативною нормою.

13. Форс‑мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, терористичні акти, надзвичайний стан, пожежі, повені, землетруси, епідемії, перебої електро‑/зв'язку, кібератаки, санкції, зміни законодавства, страйки тощо), якщо такі обставини належно підтверджені і безпосередньо унеможливили виконання. Строк виконання продовжується на час дії форс‑мажору.

14. Зміни до Угоди

Ми можемо періодично оновлювати Угоду. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування Сайтом після публікації змін означає вашу згоду з оновленою версією. Якщо зміни суттєві, ми повідомимо додатково (банер/лист/повідомлення в акаунті).

15. Контакти

ТОВ «ЮАСЕЙЛС»
01030, Україна, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 7
E‑mail: contact@uasale99.com

16. Призупинення та припинення доступу

Ми можемо тимчасово призупинити або припинити доступ до Сайту/облікового запису (повністю чи частково) без попередження, якщо: (а) ви порушуєте цю Угоду/закон; (б) є обґрунтовані підозри шахрайства/зловживань/порушення безпеки; (в) це необхідно для технічних робіт чи на виконання вимог органів влади.

17. Відшкодування (Indemnity)

Ви погоджуєтесь відшкодувати, захистити та убезпечити Компанію, її афілійованих осіб, директорів, співробітників і підрядників від будь‑яких претензій, збитків, штрафів, витрат (включно з розумними витратами на правову допомогу), що виникли внаслідок або у зв'язку з вашим порушенням цієї Угоди, закону чи прав третіх осіб.

18. Відмова від гарантій щодо третіх сторін

Сайт може містити посилання на сайти/послуги третіх сторін. Ми не контролюємо їх і не несемо відповідальності за їхній контент, політики, доступність або безпеку. Використання здійснюється на ваш ризик і відповідно до умов таких третіх сторін.

19. Електронні повідомлення та згода на комунікації

Ви погоджуєтесь отримувати від нас електронні повідомлення (e‑mail/аккаунт‑нотифікації) щодо замовлень, змін Угоди чи сервісних оновлень. Маркетингові листи — лише за вашою згодою; від них можна відписатися у будь‑який час.

20. Передача прав (Assignment)

Ми можемо передати/делегувати права та обов'язки за цією Угодою афілійованим/правонаступникам без окремої згоди Користувача. Користувач не має права передавати свої права/обов'язки без нашої попередньої письмової згоди.

21. Повнота угоди та тлумачення

Ця Угода разом із Політикою конфіденційності та Політикою cookie становлять повну угоду між сторонами щодо користування Сайтом і замінюють усі попередні домовленості з цього приводу. Заголовки розділів наведені для зручності і не впливають на тлумачення.

22. Роздільність положень

Якщо будь‑яке положення буде визнано недійсним/нечинним, це не впливає на чинність інших положень; таке положення вважається зміненим у мінімально необхідній мірі для збереження його дії в межах закону.